Jelang Lebaran, Indosat Ooredoo Tingkatkan Jaringan

MEMAPARKAN: Sales Area Manager Indosat Ooredoo Cianjur, Widy Wibowo saat menjelaskan uji jaringan Indosat Ooredoo.

RADARCIANJUR.com – Kesiapan jaringan Indosat Ooredoo untuk Ramadan dan Lebaran ditunjukkan melalui kegiatan uji jaringan yang telah dilakukan di kota-kota tujuan mudik utama di seluruh Indonesia, yang merepresentasikan kantong-kantong mudik yang memiliki potensi tinggi terjadinya kepadatan tujuan mudik dan kenaikan track telekomunikasi cukup tinggi.

Sales Area Manager Indosat Ooredoo Cianjur, Widy Wibowo mengatakan, uji jaringan dilakukan di berbagai spot pusat keramaian yang biasa terjadi kepadatan masyarakat saat Ramadan dan Lebaran, seperti stasiun, bandara, pasar, tempat-tempat wisata dan lainnya.

“Uji jaringan tersebut dilakukan terhadap kualitas sinyal serta kecepatan akses internet/data yang bisa dinikmati pelanggan dan masyarakat pada masing-masing lokasi,” katanya.

Dalam uji jaringan tersebut juga menunjukkan coverage jaringan 4G Plus secara kontinyu di sepanjang rute antar spot, yang dilakukan melalui berbagai aktivitas layanan yang biasa dilakukan pelanggan seperti download, live streaming, YouTube, dan video call. Dari hasil pengetesan menunjukkan bahwa sepanjang rute yang dilalui, aktivitas streaming berjalan dengan baik dan tanpa bu?ering.

Widy menuturkan, selama uji jaringan Indosat juga dilakukan pengetesan kualitas suara (voice) dengan
metode pengukuran MOS (Mean Opinion Score) yang menunjukkan bahwa 4,47 persen area yang diukur menunjukkan hasil di tingkat excellent (maksimum skor dimana nilai MOS
4-5).
Rentang penilaian metode pengukuran MOS sendiri adalah 1-5, di mana angka 5 menunjukkan
hasil excellent. Hasil ini sekaligus menunjukkan bahwa kualitas suara layanan Indosat
Ooredoo berada pada tingkat terbaik.

Tidak hanya meningkatkan kapasitas jaringan, kondisi jaringan telekomunikasi juga dipantau selama Ramadhan dan Mudik Lebaran melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (i-NOC) dan Indosat Service Operation Center (i-SOC) sebagai pusat monitoring seluruh jaringan dan layanan secara nasional.

Widy menambahkan, monitoring jaringan secara lebih intensif juga dilakukan melalui Command Center yang akan beroperasi beberapa hari sebelum dan sesudah masa mudik Lebaran untuk mengidentifikasi secara proaktif melalui tim Performance Monitoring, bahkan sebelum sebuah gangguan berimbas bagi pelanggan, dan secara reaktif melalui tim Customer Service sehingga bila ada kendala dapat diselesaikan sesegera mungkin.

“Di Cianjur sendiri, untuk semakin mendekatkan diri serta memenuhi kebutuhan pelanggan masyarakat Cianjur dan sekitarnya terhadap layanan Indosat. Kami membuka tenda penjualan dan pelayanan “Rumah 4G” di Masjid Agung Cianjur (dekat kantor Pemda Cianjur) dari tanggal 13 Mei 2019 sampai dengan 4 Juni 2019 mendatang,” pungkasnya.

(ndk/*)